면책 고지
면책 고지 (Disclaimer)
본 면책 고지는 AmberStair(이하 '회사'라 합니다)가 운영하는 온라인 쇼핑몰 및 관련 디지털 서비스를 이용함에 있어 발생할 수 있는 법적 권리, 의무, 그리고 회사의 책임 제한 사항을 명확히 규정함을 목적으로 합니다. 이용자가 회사의 서비스를 이용하거나 상품을 구매하는 것은 본 고지 내용에 전적으로 동의함을 의미하므로, 주문 및 서비스 이용 전 주의 깊게 확인해 주시기 바랍니다. 본 문서는 2026-10-22에 최종 수정 및 발효되었습니다.
1. 정보의 정확성 및 웹사이트 내 오류 관련 책임 제한
회사는 웹사이트상에 게시되는 상품의 상세 정보, 이미지, 가격, 재고 상황 및 부가 혜택 등에 대해 가장 최신의 정확한 내용을 제공하고자 최선의 노력을 기울이고 있습니다. 그러나 기술적 결함, 실시간 데이터 동기화 지연, 인위적인 입력 실수 또는 시스템상의 예기치 못한 버그 등으로 인하여 일시적으로 부정확하거나 불완전한 정보가 표시될 수 있습니다.
- 가격 및 재고 표시 오류: 명백한 전산 오작동, 표기 착오 등으로 인하여 상품의 실제 판매 가격이나 재고 수량이 왜곡된 경우, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법령 및 신의성실의 원칙에 따라 회사는 해당 주문을 배송 전에 취소할 수 있으며, 이 경우 결제된 대금 전액을 지체 없이 환급 조치합니다.
- 상품 묘사 및 시각 자료: 상품의 색상, 재질감, 디테일 등은 이용자의 모니터 해상도 및 모바일 기기 화면 설정 환경에 따라 실제 실물과 미세한 차이가 발생할 수 있으며, 이는 제품 자체의 치명적 하자로 간주되지 않습니다.
- 정보 제공 목적: 웹사이트에서 제공되는 설명 및 일반 콘텐츠는 편의 증진과 참고를 목적으로 제공되며, 이용자의 특정 목적에 대한 완전한 적합성을 보증하는 법적 확약이 아닙니다.
2. 배송 지연 및 불가항력적 사유에 관한 책임 한계
회사는 소비자가 주문한 상품을 약정된 기한 내에 인도하기 위해 신속하고 안전한 출고 절차를 운영합니다. 다만 운송, 보관, 통관 등 실제 유통 및 배송의 일부 과정은 제휴된 독립적 물류 대행사 및 택배사를 통해 수행됩니다. 이에 따라 다음 각 호에 해당하는 불가항력적이거나 불가피한 사태로 인한 배송 지연에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.
- 자연재해, 폭설, 태풍, 홍수, 지진 등 기상 악화로 인한 도로 통제 및 운송로 단절
- 전쟁, 테러, 파업, 노동 쟁의, 대규모 정전 및 국가적 물류 시스템 장애
- 감염병 확산 방지를 위한 행정 처분, 특정 지역 봉쇄 및 관련 방역 지침에 따른 출입 제한
- 주문서 작성 시 이용자가 입력한 배송지 오류, 수취인 불명, 연락 두절, 수취 거부 등으로 인한 배송 실패 또는 회송
- 명절, 대규모 판촉 행사 등으로 인한 물류 업계 전반의 택배 집하 및 배송 과부하
배송 지연이 발생할 경우 회사는 신속히 지연 사유를 파악하여 공지하거나 개별 연락을 취하며, 정상적인 인도 또는 환불 절차를 지원하기 위해 최선을 다합니다.
3. 제3자 서비스 및 외부 연계 사이트에 대한 면책
AmberStair 웹사이트는 이용자의 편의성 증대, 안전한 결제 처리, 신속한 물류 조회를 위해 제3자가 운영하는 외부 솔루션, 결제대행사(PG), 배송 추적 서비스 및 관련 외부 웹페이지 링크를 포함할 수 있습니다.
- 독립적 제3자: 전자결제대행사, 간편결제 시스템, 금융기관 등 외부 제3자 서비스는 독자적인 약관 및 보안 규정에 따라 운영되며, 회사는 해당 제3자의 전산 시스템 장애, 일시적 서비스 중단, 전송 오류 등으로 인한 거래 차질에 대해 대리인으로서의 책임을 지지 않습니다.
- 외부 링크 사이트: 회사의 웹사이트에서 하이퍼링크 등을 통해 연결된 외부 웹사이트는 회사의 통제 범위 외부에 존재합니다. 회사는 외부 웹사이트가 제공하는 정보의 진실성, 보안성 및 거래 안전에 대해 일체의 보증을 제공하지 않으며, 이용자가 해당 사이트에서 독자적으로 체결한 법적 거래에 관여하지 않습니다.
- 불법 행위 방지: 제3자가 시스템을 우회하여 불법적으로 데이터를 조작하거나 바이러스, 악성코드를 유포하는 행위에 대해 회사는 고도의 보안 조치를 유지하되, 현재 기술 수준으로 합리적 예방이 불가능한 범위의 사고에 대해서는 법적 한도 내에서 책임을 면합니다.
4. 이용자의 시스템 환경 및 디지털 이용 안전
이용자는 회사의 전자상거래 플랫폼을 이용함에 있어 본인의 계정 정보, 단말기 환경 및 통신 보안을 유지할 의무를 부담합니다.
- 계정 관리 의무: 아이디, 비밀번호, 결제 인증 정보 등의 보관 소홀, 양도, 대여로 인해 발생하는 모든 불이익 및 제3자의 무단 결제는 이용자 본인의 귀책사유로 간주되며, 회사는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 단말기 보안: 이용자의 개인 PC 또는 모바일 기기의 보안 소프트웨어 미설치, 운영체제 취약점 방치, 공용 네트워크에서의 보안 부주의 등으로 인한 정보 유출 및 시스템 오류에 대해 회사는 관여하지 않습니다.
- 정기 점검 및 서비스 중단: 시스템의 안정적인 운영과 유지보수, 서버 증설 및 보안 패치를 위하여 사전 예고 후 서비스 제공이 일시적으로 중단될 수 있습니다. 긴급을 요하는 불가피한 기술적 장애의 경우 사후 공지될 수 있으며, 이러한 일시 중단으로 인한 간접적 손해에 대해 회사는 면책됩니다.
5. 손해배상의 범위 및 제한
관련 법령이 허용하는 최대한의 범위 내에서, 회사는 계약상 채무 불이행, 불법 행위 또는 기타 법률적 사유를 불문하고 다음과 같은 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 본 웹사이트 이용 또는 상품 구매와 관련하여 발생하는 간접적, 특별, 결과적, 징벌적 손해
- 사업 기회의 상실, 영업권 훼손, 예상 이익의 감소, 데이터 손실 등으로 인한 유무형의 피해
- 회사의 고의 또는 중대한 과실이 입증되지 않은 통상 손해 범위를 초과하는 배상 청구
강행법규에 따라 회사의 책임 제한이 일부 제한되거나 효력을 상실하는 경우에도, 회사의 총 누적 배상 책임은 청구의 원인이 된 해당 주문의 실제 결제 금액을 초과하지 아니합니다.
6. 분쟁 해결 및 권리 구제
본 면책 고지 및 회사의 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우, 회사와 이용자는 상호 신뢰를 바탕으로 원만한 합의를 도출하기 위해 성실히 협의합니다. 협의가 성립되지 아니할 경우 관계 법률에 따른 관할 법원을 통하여 분쟁을 해결합니다. 본 고지의 일부 조항이 관련 법령에 의해 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판명되더라도, 나머지 조항의 유효성 및 효력에는 어떠한 영향도 미치지 아니합니다.
7. 고객 지원 및 문의 창구
본 면책 고지의 내용에 대한 질의, 서비스 이용 중 발생한 불편 사항, 배송 현황 문의 또는 권리 침해 신고는 아래의 공식 창구를 통하여 접수해 주시기 바랍니다.
상호명: AmberStair
사업장 소재지: 서울특별시 송파구 송파대로 57
대표 연락처: 82416696194
공식 전자우편: [email protected]